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    在美国被誉为“公共关系的圣经”的著作是()。

    • A、《修辞学》
    • B、《公众舆论的形成》
    • C、《社会传播的结构与功能》
    • D、《有效的公共关系》
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    下列选项中属于临时公众的是()。

    • A、老主顾
    • B、节假日出现的游客高峰
    • C、"广交会"的来宾
    • D、飞机航班误点而滞留机场的旅客

    组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是()。

    • A、听觉识别系统
    • B、视觉识别系统
    • C、理念识别系统
    • D、行为识别系统

    论述题:请论述组织实际形象分析的步骤。

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